Задача:

Сопроводить покупку элитной квартиры стоимостью 80 миллионов рублей в Сочи с использованием ипотечного кредита. 

Срок сделки с момента обращения:

1 месяц.

Цикл сделки:

Объект найден, необходимо произвести проверку объекта и собственника. У покупателя получено одобрение как заемщика, оставалось одобрить объект в банке и согласовать место, дату и время сделки.

Казалось бы, максимально понятная схема сделки, но оказалось, что не все так просто, и в процессе появилось много нюансов и препятствий.

Сложности:

Выбранный объект находится в Сочи, собственник живёт в Краснодаре, покупатель живёт в Санкт-Петербурге. Ничего невозможного в данном случае вроде бы нет, спокойно можно провести дистанционную региональную сделку. 

Однако по согласованным сторонами условиям продажи проведение дистанционной сделки не представлялось возможным, необходимо было личное присутствие сторон в Сочи в день сделки.

Покупатель был одобрен в отделении банка в Санкт-Петербурге, одобрение объекта проходило тоже через отделение банка в Санкт-Петербурге, но так как физически планировалось проводить сделку в Сочи, то по правилам банка сделка должна была быть передана из отделения в Санкт-Петербурге в отделение банка в Сочи.

Начинаем процедуру одобрения объекта, должно быть все легко, но нет… вот здесь и начали появляться первые сложности: отсутствие оперативной связи с сотрудниками (менеджерами) банка по всем каналам (телефон, чат, почта), при отправке пакета документов по объекту сотрудники банка не сразу и не все документы видели, приходилось по несколько раз загружать документы, что естественно увеличивало время рассмотрения и выхода на сделку. А время для этой сделки было очень важным, и затягивание сроков одобрения объекта могло очень сильно осложнить ситуацию в связи с тем, что у покупателя была возможность прилететь в Сочи в определенные числа и на небольшой промежуток времени и в эти дни необходимо было успеть провести сделку.

Наконец объект одобрен, ждем передачу сделки в Сочи, параллельно подготовка к сделке идет полным ходом – определяем удобные для всех дату и время сделки, отделение в котором будет проходить сделка, казалось бы, вот она – финишная прямая, но нет…

Оказалось, что сложности не закончились, а только набирают обороты, и передача отделением Санкт-Петербурга сделки в Сочи никак не происходит, а время идёт. Начинаем выяснять, в чем проблема передачи сделки, подключаем все ресурсы для этого в обоих городах. Получаем ответы, что передачи нет, потому что по внутренним регламентам банка два отделения никак не могли согласовать между собой условия передачи сделки, и передача нашей сделки из-за этого откладывалась на неопределенный срок, что очень тревожило всех, так как могло сорвать все сроки по сделке, особенно учитывая возможность сторон выйти на сделку в ранее озвученную дату. Покупатель уже был в Сочи, и у него были куплены билеты обратно в Санкт-Петербург на определенную дату. За кадром оставался тот факт, что отделения не хотели передавать друг другу сделку по причине высокого чека и суммы кредита.

Путем долгих телефонных переговоров получается достигнуть договоренности по передаче сделки в Сочи и дате ее проведения. Наконец сделка передана, стороны, агенты, юристы измучены, но готовы к проведению сделки. Дату сделки все же пришлось перенести на пару дней, но, самое главное, результат достигнут, сделка проведена!